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隐私政策

Flux 3 AI 如何收集、使用、共享和保护个人数据

2026/07/23

1. 适用范围与控制者

本隐私政策说明您使用 flux-3.ai 及我们的 AI 图片、视频、编辑、素材、支付和支持服务(统称“服务”)时,Flux 3 AI(“Flux 3 AI”或“我们”)如何处理个人数据。除非另有说明,Flux 3 AI 是本文所述个人数据的控制者。

本政策应与我们的服务条款和 Cookie 政策一并阅读。第三方网站或服务依其自身隐私声明处理的信息,不受本政策约束。

2. 我们收集的信息

根据您的使用方式,我们可能收集:

  • 账户与身份数据: 姓名、邮箱、头像、账户 ID、邮箱验证状态、角色,以及关联的 Google 或 GitHub 账户标识符。
  • 认证与安全数据: 密码哈希、会话和验证令牌、IP 地址、浏览器或设备信息、登录记录、API 密钥元数据,以及账户限制或滥用记录。
  • AI 内容与任务数据: 提示词、指令、模型及参数选择、上传的图片和视频、蒙版、参考素材、任务输入、生成输出、收藏、文件元数据、任务状态、错误记录,以及技术请求和响应数据。
  • 支付与积分数据: 支付客户、结账、订阅、账单、产品和价格标识符,付款状态和计费周期,以及套餐、购买、积分余额、到期、消耗、返还和交易记录。完整银行卡或支付账户信息由支付服务商处理;我们不存储完整卡号或安全码。
  • 使用与技术数据: 使用的页面或功能、点击和导航、来源网址、时间戳、由 IP 推断的大致位置、浏览器、操作系统、设备标识符、诊断信息、Cookie 及类似技术数据(如启用)。
  • 通信信息: 联系表单内容、客服往来、反馈、邮件订阅状态,以及邮件发送或互动信息。

这些信息可能由您直接提供、由浏览器或设备自动提供、由身份认证和支付服务提供,或由处理任务及返回结果的系统产生。

3. 我们如何及为何使用信息

我们使用个人数据以:

  • 创建账户、验证用户并提供您请求的服务;
  • 接收输入、执行及路由 AI 任务、进行重试、存储输出并维护任务和素材历史;
  • 计算费用、扣除及返还积分、处理购买与续费、防止重复交易并维护账单记录;
  • 提供客户支持,发送服务、验证、安全、账单和政策通知,并响应请求;
  • 个性化语言和设置,记住近期工作流状态;
  • 监测可靠性、诊断错误、衡量性能、开发功能并了解服务使用情况;
  • 发现诈骗、滥用、违规内容、安全事件和违反条款的行为;以及
  • 遵守法律、执行协议、提出或抗辩法律主张,并保护用户、Flux 3 AI 和公众。

在适用法律要求处理依据时,我们依赖:履行与您的合同;运营、保护、改进和支持服务的合法利益;在法律要求时,您对可选分析、营销或类似技术的同意;以及履行法律义务。您可以随时撤回同意,但不影响撤回前处理的合法性。

4. AI 处理与您的内容

为了执行任务,Flux 3 AI 会通过提供服务所需的技术系统处理相关提示词、参数、上传媒体及其他输入。该过程可能产生任务状态、诊断数据和临时结果链接,我们随后可能将输出转存至对象存储,以供您持续访问。

AI 任务可能附带处理照片、视频、提示词或输出中包含的个人数据,包括面孔、声音或其他肖像。仅在您具备合法依据并已取得所需通知和许可时上传此类数据。除非您已评估相关风险并确认服务适合处理此类信息,否则不要使用 Flux 3 AI 处理高度敏感或受监管数据。

我们使用任务内容来完成您的请求、维护历史记录、保护和诊断服务、提供支持以及执行服务条款。我们不会出售您的输入或输出。

5. 我们何时共享信息

我们仅在实现上述目的的合理必要范围内披露信息:

  • 技术基础设施: 为 Flux 3 AI 运行提供必要计算、数据库、托管、内容分发和对象存储服务的供应商。
  • 支付: Stripe 或 Creem,用于结账、定期计费、税务或反欺诈、付款状态和客户账单门户。
  • 身份认证: 当您选择第三方登录或关联账户时使用 Google 和 GitHub。
  • 邮件、订阅与客服: Resend,以及在启用时使用的 Crisp 或类似客服工具。
  • 安全与分析: Cloudflare Turnstile,以及当前部署中实际启用的分析服务商,可能包括 Google Analytics、PostHog、Microsoft Clarity、Vercel、Umami、Plausible、OpenPanel、Seline、Ahrefs 或 DataFast。法律要求时,可选技术仅在取得同意后使用。
  • 运营通知: 当相应集成启用时,Discord 或飞书可能接收有限的购买或系统运行信息。
  • 专业顾问与主管机关: 在遵守法律、保护权利和安全或处理索赔的合理必要范围内,向顾问、审计师、保险方、法院、监管机构、执法机关或其他相关方披露。
  • 业务转让: 在融资、合并、重组、出售或破产程序中,向受适当保密措施约束的买方、投资方、关联方或承继方披露。

我们也可能按照您的指示或经您同意共享信息。我们不会以金钱为对价出售个人数据,也不会在明知情况下为跨场景行为广告共享个人数据。如果做法发生变化,我们会更新本政策并提供法律要求的选择。

6. 跨境传输

Flux 3 AI 及其服务商可能在您居住地以外的国家或地区处理信息,这些地区的数据保护法律可能不同。在法律要求时,我们会采用获认可的传输机制或其他适当保障,并评估相关服务商的保护措施。您可以联系我们,了解适用于您数据的保障信息。

7. 保留与删除

我们仅在实现本政策所述目的的合理必要期限内保留信息,包括提供账户和内容历史、完成交易、维护安全、遵守税务与会计要求、解决争议及执行协议。期限取决于数据类型和具体情形:

  • 账户、任务及素材记录通常在账户有效期间或删除前保留,但受下述例外限制;
  • 会话记录会按照认证设置到期;在调查滥用所需时,安全日志可能保留更长时间;
  • 账单、发票、付款及积分账本记录可能按照财务、税务、反欺诈和法律义务要求的期限保留;
  • 客服及法律记录会在处理相关事项所需期间保留;以及
  • 删除后,备份、受托处理记录及缓存副本可能在有限期间继续存在,并在正常周期内隔离或覆盖。

您可以在设置中删除账户。与账户关联的数据库记录会进入删除流程,但法律记录、对象存储或其他处理系统中的媒体副本可能不会立即移除。从可见素材库删除内容,最初可能只是隐藏或软删除记录,而不是清除所有存储副本。如需删除上传或生成的媒体,请联系客服;我们会在法律和技术限制范围内处理请求。

8. 您的选择与权利

根据您所在地区,您可能有权访问、更正、删除个人数据或取得副本;限制或反对处理;撤回同意;选择退出营销、出售、共享或定向广告;以及对被拒绝的请求提出申诉。您也可以向当地数据保护主管机关投诉。

您可以通过服务更新个人资料、取消续费、管理邮件订阅状态及删除账户。您可以使用邮件中的退订链接或账户设置退出营销邮件。有关浏览器和同意控制,请参阅 Cookie 政策。

如需行使其他权利,请发送邮件至 support@flux-3.ai。在处理前,我们可能核验您的身份和授权。我们不会因您行使隐私权而歧视您。在保护他人权利或保留法律要求的账单记录等例外情况下,相关权利可能受到限制。

9. 安全

我们采取旨在保护信息的合理管理、技术和组织措施,包括身份验证访问、权限控制、输入校验、在配置时进行 Webhook 验签,以及限制服务凭证。任何在线服务或存储方式都无法保证绝对安全。您有责任使用强且唯一的密码,并保护账户和下载文件。如怀疑未经授权访问,请及时通知我们。

10. 未成年人

服务不面向未满 18 周岁的人士,我们不会故意收集儿童个人数据。除非您拥有合法权限且相关处理适当,否则不要提交儿童个人数据或肖像。如果您认为有儿童向我们提供了个人数据,请联系我们,以便调查并采取适当措施。

11. 政策变更

随着服务、服务商或法律变化,我们可能更新本政策。届时会修改上方日期,并在法律要求时对重大变更另行通知。您后续使用服务时适用当时生效的版本;如果法律要求对新用途重新取得同意,我们会依法处理。

12. 联系我们

如有隐私问题或请求,请发送邮件至 support@flux-3.ai,或通过联系页面联系我们。